テレビに液晶割れが！言い訳して修理してもらえる？

2024年2月5日

家庭において、テレビは情報収集やリラクゼーションのための重要なアイテムです。しかし、テレビの液晶画面が割れてしまったとき、そのショックは大きいですよね。特に、新しいテレビを買ったばかりだったり、高価なハイスペックモデルだった場合、そのダメージは計り知れません。

液晶画面が割れたテレビは見ることが難しく、また、破片によるケガのリスクもあります。そのため、早急な修理が必要となるでしょう。しかし、修理費用は意外と高額で、新品を買うのと比べてもそれほど違わない場合があります。

タクヤ

「そんなとき、誰もが思うのが「言い訳をして修理してもらえるか？」ってことだよね。でも、本当にそれが可能なのかな？」

言い訳をして修理してもらえる？

まず最初に断っておきますが、通常テレビの液晶画面が割れた場合、それは使用者の過失によるものとされ、保証対象外となります。テレビの保証は主に製品の初期不良や、製造過程で生じた不具合に対するもので、ユーザーの誤った取り扱いによる破損は含まれません。

そのため、「子供が遊んでいて投げてしまった」「ペットが走り回ってぶつかってしまった」など、使用者の過失による液晶画面の割れについては、メーカーや販売店に言い訳をしても、無償修理の対象とはなりません。

タクヤ

「なるほど、だから「テレビが割れてしまったけど、言い訳をして修理してもらえるか？」って質問が出てくるんだね。でも、言い訳では無理なんだね。

では、どのような状況ならテレビの液晶画面の割れも修理してもらえるのでしょうか？それは製品に標準的に付いている保証の範囲内で発生した問題や、追加で付けた保証プランの範囲内の問題に限られます。

たとえば、通常の保証範囲は製造上の欠陥や初期不良などが対象となります。これは製品が持っているべき機能を果たせないなど、製造元の責任による問題に対して適用されます。

一方で、故意や過失による損傷や、自然災害などの「想定外の事故」による損傷は保証範囲外となることが一般的です。しかし、それらを補うためには追加料金を支払って補償範囲を広げる追加保証プランを選ぶことも可能です。

タクヤ

「へえ、でもそれってどうやって選べばいいの？店員さんに聞くしかないの？」

追加保証プランは、テレビを購入する際に一緒に購入することができます。家電量販店などでは、通常の製品保証に加えて、故意や過失による破損、さらには自然災害による損傷に対する補償を含む追加保証プランを提供していることが多いです。

追加保証プランを選ぶ際のポイントは、何に対して保証がされているかをよく確認することです。例えば、「液晶画面の破損」が含まれているかどうかは大切なポイントとなります。また、保証期間や修理の手続き、追加料金の有無なども確認しておきましょう。

name=”タクヤ” animation=”” balloon_color=”yellow”]「うーん、でも、そういう保証プランって追加料金が必要だよね。それに、割れる可能性なんてそんなに高くないし…」[/speech_balloon]

確かに、テレビの液晶画面が割れる事故は毎日起きるわけではありません。しかし、実は液晶画面の割れは意外と珍しい事故ではないのです。子供の遊びで起こる事故や、地震などの自然災害による影響、また、移動中の手違いなど、様々なシチュエーションで発生する可能性があります。

さらに、液晶画面が割れた場合、修理費用は非常に高額です。新しいテレビを購入するよりは安く済みますが、それでもそれなりの負担になります。その点を考慮すると、保証プランに追加料金がかかるとはいえ、それを上回るリスクをカバーするためには十分価値があると言えるでしょう。

タクヤ

「そういうことなら、やっぱり保証プランって大切だね。言い訳じゃなくて、きちんと保証に入っておくことが大事なんだね。」

家庭の火災保険に加入している場合、液晶テレビの画面が割れたときの修理費用が一部または全額補償される可能性があります。具体的な補償内容は保険契約内容によりますが、自然災害や突発的な事故による家電の損害も補償対象となる場合が多いです。

ただし、ここで注意すべきは、故意や過失による損害は補償対象外であること、また、損害が発生した場合には速やかに保険会社に連絡し、必要な手続きを行うことが求められます。火災保険の補償を受けるためには、液晶画面の割れをどのように説明し、どのような証拠を提供するかが重要となります。

タクヤ

「そっか、火災保険でも補償してもらえるんだね。でも、それも保険に加入しておかないと意味がないんだね。」

全ての場合において「保証に入る」ことが最善の策であるとは限りません。しかし、あらゆる事故に備え、予期せぬ出費を防ぐためには、適切な保証プランや保険に加入しておくことがおすすめです。

最終的には、言い訳に頼るよりも、事前の対策を怠らないことが最も重要です。液晶テレビの画面が割れたとき、適切な対応をとるためには、購入時の保証や家庭用火災保険の加入を検討することが必要です。

製品の故障や事故は、誰にでも起こり得ることです。しかし、その際に「言い訳」に頼るのではなく、自身の責任を理解し、適切な手続きを踏むことが求められます。また、液晶画面が割れた場合の修理費用は高額になることが多いため、補償の範囲を事前に確認しておくことも重要です。

タクヤ

「結局は、自分で対策をしっかりとることが大切なんだね。」

総じて、液晶テレビの画面が割れるという問題に直面した場合でも、言い訳をするよりも、自己責任と正しい知識を持つことが大切です。事前に適切な対策をとることで、問題が発生したときに安心して対応できます。